Права потребителя – Отзыв – Условия отмены и возврата
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
-
Если вы делаете заказ электронно через используемый вами веб-сайт, вы считаетесь принявшими предварительную информационную форму и договор на дистанционные продажи, представленные вам.
-
Покупатели подпадают под положения Закона о защите прав потребителей № 6502 и Правил дистанционных контрактов (ОГ: 27.11.2014/29188) и другие применимые законы относительно продажи и доставки приобретаемой продукции.
-
Расходы на доставку, которые являются стоимостью доставки продукта, оплачиваются покупателями.
-
Каждый приобретенный продукт доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не превышает законный срок 30 дней. Если продукт не будет доставлен в этот период, покупатели могут расторгнуть контракт.
-
Приобретенный продукт должен быть доставлен полным и в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, а также с документами, такими как гарантийный талон и руководство пользователя, если они имеются.
-
Если становится невозможным продать приобретенный продукт, продавец должен уведомить покупателя письменно в течение 3 дней с момента узнавания об этой ситуации. Полная стоимость должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.
ЕСЛИ ЦЕНА ПРИОБРЕТЕННОГО ПРОДУКТА НЕ ОПЛАЧЕНА:
- Если Покупатель не оплатил приобретенный им продукт или отменил его в его банковских записях, обязательство Продавца доставить продукт прекращается.
ПРИОБРЕТЕНИЯ, СДЕЛАННЫЕ С НЕАВТОРИЗОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:
- После того как продукт будет доставлен, если будет установлено, что кредитная карта, которой покупатель заплатил, была использована нечестными лицами без разрешения, и цена проданного продукта не была оплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель может вернуть заключенный контрактный продукт в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА. продолжение следует
-
ЕСЛИ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:
- В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые Продавец не мог предвидеть, и продукт не может быть доставлен вовремя, об этом уведомляется Покупатель. Покупатель может запросить отмену заказа, замену продукта на аналогичный или отложить доставку до устранения препятствия. Если покупатель отменяет заказ; Если оплата произведена наличными, эта сумма будет выплачена наличными в течение 14 дней с даты отмены. Если покупатель произвел оплату кредитной картой и отменил ее, цена продукта будет возвращена в банк в течение 14 дней с момента отмены, но возможно, что банк перечислит ее на счет покупателя в течение 2-3 недель.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ПРОДУКТ:
- Покупатель проверит товары/услуги, предмет контракта, перед получением их; вмятины, поврежденная упаковка и т. д. Поврежденные и дефектные товары/услуги не будут приняты от транспортной компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ должен тщательно защищать полученные товары/услуги после их доставки. Если будет использовано право на отзыв, товары/услуги не должны быть использованы. Счет-фактура также должен быть возвращен вместе с товаром.
ПРАВО ОТЗЫВА:
-
ПОКУПАТЕЛЬ; В течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки ему/ей или лицу/организации по указанному адресу купленного товара, он/она вправе воспользоваться своим правом на отзыв от контракта, отклоняя товар без какой-либо правовой или уголовной ответственности и без объяснения, при условии, что он уведомит ПРОДАВЦА по контактной информации ниже.
-
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТЗЫВ:
КОМПАНИЯ
НАЗВАНИЕ/ТИТУЛ:
АДРЕС:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:
ТЕЛЕФОН:
ФАКС:
СРОК ПРАВА НА ОТЗЫВ:
- Если покупатель приобретает услугу, этот 14-дневный срок начинается со дня подписания контракта. Право на отзыв не может быть использовано в контрактах об оказании услуг, где выполнение услуги начинается с одобрения потребителя до истечения срока права на отзыв. Уведомление о праве на отзыв Покупателю предоставляется в Условиях дистанционного контракта и Отмены, и Покупатель размещает заказ, зная условия Отзыва.
(Продолжение следует)
-
ПРАВО ОТЗЫВА (продолжение):
-
Расходы, связанные с осуществлением права на отзыв, несет ПРОДАВЕЦ.
-
Для осуществления права на отзыв уведомление должно быть направлено ПРОДАВЦУ в течение 14 (четырнадцати) дней по почте с уведомлением о вручении, факсом, электронной почтой или способом, уведомленным ПРОДАВЦОМ, а продукт должен быть сообщен в рамках положений о "Товарах, по которым не может быть осуществлено право на отзыв", изложенных в данном договоре. Он не должен быть использован.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ОТЗЫВА:
16.3. Счет-фактура поставляемого лицу или ПОКУПАТЕЛЮ продукта, (если счет-фактура на возвращаемый товар корпоративный, он должен быть отправлен вместе с возвратным счет-фактурой, выписанным учреждением при его возвращении. Возвратные заказы, на которых счет-фактура выписана от имени учреждений, не могут быть завершены, пока не будет выдан ВОЗВРАТНЫЙ СЧЕТ-ФАКТУРА.)
- Форма возврата: Возвращаемые товары должны быть доставлены полными и неповрежденными, включая их коробку, упаковку и стандартные аксессуары, если они есть.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
-
ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, которые обязывают ПОКУПАТЕЛЯ в течение срока не более 10 дней после получения уведомления об отзыве и получить товары обратно в течение 20 дней.
-
Если произошло уменьшение стоимости товаров по вине ПОКУПАТЕЛЯ или возврат стал невозможен, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется возместить ущерб, понесенный ПРОДАВЦОМ в размере, пропорциональном его вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за любые изменения или ухудшения, произошедшие в результате неправильного использования товара или продукта в пределах срока права на отзыв.
-
Если сумма предельного лимита акции, установленного ПРОДАВЦОМ, снижается ниже предельного лимита акции из-за осуществления права на отзыв, сумма скидки, использованной в рамках акции, будет аннулирована.
ТОВАРЫ, ПО КОТОРЫМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО ПРАВО НА ОТЗЫВ:
- Нижнее белье, нижние части купальника и бикини, косметические продукты, одноразовые изделия, товары, приготовленные в соответствии с запросами ПОКУПАТЕЛЯ или явно личными потребностями и не могут быть возвращены, товары, которые находятся в опасности быстрого порчи или могут просрочиться, не могут быть возвращены ПОКУПАТЕЛЮ. Также нельзя возвращать товары, несовместимые с здоровьем и гигиеной, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки, товары, смешанные с другими товарами после доставки и не могущие быть разделены из-за их природы, товары, связанные с периодическими изданиями, такими как газеты и журналы, кроме тех, которые предоставлены в рамках соглашения о подписке. Электронные услуги или нематериальные товары, доставляемые немедленно потребителю, также нельзя возвращать в соответствии с Регламентом, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи данных и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ. Кроме того, невозможно осуществить право на отзыв в отношении услуг, начавшихся с момента согласия потребителя до истечения срока права на отзыв в соответствии с Регламентом.
-
Косметические и средства по уходу за телом, нижнее белье, купальные костюмы, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также расходные материалы для офиса (тонер, картриджи, ленты и т. д.) должны быть возвращены в невскрытой, неиспользованной упаковке. Они должны быть целы и не использованны.
-
Согласно Регламенту о дистанционных контрактах; Товары, по которым не может быть осуществлено право на отзыв:
- Контракты, касающиеся товаров, приготовленных в соответствии с пожеланиями или личными потребностями потребителя.
- Контракты о поставке товаров, которые подлежат быстрой порче или могут просрочиться.
- Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, печать, упаковка, были вскрыты после доставки; Контракты, касающиеся поставки тех, возврат которых невозможен с точки зрения здоровья и гигиены.
- Контракты, касающиеся товаров, которые были смешаны с другими товарами после доставки и не могут быть разделены из-за своей природы.
- Контракты, касающиеся книг, цифрового контента и компьютерных расходных материалов, предложенных в материальной форме, если защитные элементы, такие как упаковка, лента, печать и упаковка, были вскрыты после поставки товаров.
- Контракты, которые должны быть заключены в определенный срок или период, касающиеся размещения, поставки товаров, аренды автомобиля, поставки пищевых продуктов и напитков и использования свободного времени для развлечений или отдыха.
- Контракты, касающиеся услуг, оказываемых немедленно электронно или нематериальных товаров, доставленных немедленно потребителю.
НЕИСПОЛНЕНИЕ И ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:
- ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в случае неисполнения обязательств по оплате банковскими картами держатель карты будет уплачивать проценты в соответствии с договором о банковской карте с банком и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может предпринять юридические действия; может потребовать возмещения расходов и адвокатских гонораров, которые могут возникнуть от ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, в случае неисполнения из-за долга ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается возместить убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с задержкой исполнения долга.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА:
- Вы можете сделать банковский перевод или Электронный Перевод Средств (EFT) на любой из наших ............, ............ банковских счетов (тр).
- Вы можете воспользоваться онлайн-
-
-